障害・メンテナンス情報

Information

2022/7/7障害情報

Android版アプリの不具合についてのお詫び・復旧のお知らせ

日頃よりピースアイをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年7月4日(月)からAndroid版アプリ(Ver1.4.5)において下記の不具合が発生しておりました。

不具合内容:Androidの一部端末でカメラ映像を視聴しようとするとアプリが強制終了する。

2022年7月7日(木)のアップデートにより復旧いたしましたのでご案内申し上げます。
Androidをご利用でアプリが最新バージョン(ver1.4.6)でない場合は
大変恐縮ですが、アップデートの実施をお願い致します。

【アプリのバージョンの確認方法】
1.ピースアイアプリを起動しログインを行う。
2.マイデバイス画面の左上にあるメニューをタップ。
3.バージョン情報をタップし最新バージョンかどうか確認してください。
 最新バージョン Android版:1.4.6

アップデートの方法は下記リンクより手順をご確認ください。

Android でアプリをアップデートする方法
※Google公式ページに遷移します。


お客様にご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう再発防止と、よりよいサービスの提供につとめてまいりますので、
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。