2019年12月11日にご案内していたサーバ―メンテナンス時に、
作業上の不具合が発生したため予定の21時30分に終了することができませんでした。

復旧するまでの間、一部のお客様のカメラが接続できない状態、
もしくは、音声通信ができない状態が発生してしまいました。
ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

■不具合発生日時
2019年12月18日21時30分から2019年12月18日23時頃まで

現在は復旧しており、通常通り運用を行っております。

今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数ですが、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
0120－939－869

今後このようなことのないよう再発防止と、
よりよいサービスの提供につとめてまいりますので、
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。